Web TV es un canal propio de video en internet, para quien va a buscar tu contenido. TV Indoor es la red de pantallas dentro de tu establecimiento, para quien está ahí por otro motivo. La tecnología es la misma — subida, lista de reproducción en la nube, entrega por streaming — y en JMV Indoor el sistema es el mismo para las dos. Para decidir cuál contratar basta una pregunta: la persona que va a ver esa pantalla, ¿salió de casa para ver tu contenido o está ahí por otro motivo? Salió a verlo, es web TV. Está ahí por otro motivo, es TV Indoor. Lo que cambia de verdad no es el contrato: es la pieza que subes.
La pregunta que el equipo comercial escucha cada semana
Esta no es una duda de quien está estudiando el mercado: es la duda de quien está a punto de firmar algo sin saber qué está comprando. El episodio del Café & Tech Podcast que originó este artículo abre exactamente por ahí:
"Muchas de las preguntas que llegan en el día a día son de gente preguntando la diferencia entre web TV y TV [Indoor], cuándo utilizar cada uno de los recursos, qué diferencia a cada una. Entonces hoy el objetivo de este episodio es desmitificar." Mário Sérgio, consultor de soluciones de JMV Technology, en el episodio enlazado al final de este artículo. Traducido del portugués.
La confusión tiene una razón honesta de existir: por debajo, es lo mismo. Se sube un video, se arma una lista de reproducción, la programación se entrega por internet y aparece en una pantalla. Quien mira la parte técnica no encuentra dos tecnologías: encuentra una, con dos usos. Por eso comparar "recursos" no resuelve la elección.
Y hay también una razón deshonesta, que vale decir antes de cualquier definición: hay empresas que usan el término "web TV" para vender TV Indoor, y al revés. Si el nombre del producto decidiera, bastaría con leer la página de quien vende. No decide. Lo que decide es el público.
Qué es web TV
Web TV es un canal propio de video en internet. Subes el contenido grabado, armas la programación — en bucle, en el modo más simple, o en una parrilla con días, horarios y programas, en el modo profesional — y quien quiera verlo entra: por el sitio de la empresa, por una aplicación en el Smart TV, por las redes sociales cuando retransmites. La definición en el episodio es directa:
"La web TV está más enfocada en quien quiere transmitir un contenido que va a ser accedido. ¿Accedido de qué forma? Que alguien va a entrar a tu TV para consumir tu contenido. Vas a difundir tu TV, vas a tener el público objetivo." Mário Sérgio, en el mismo episodio. Traducido del portugués.
Guarda el verbo: acceder. En la web TV hay un acto voluntario antes de la exhibición: alguien escribió, hizo clic, abrió la app, buscó el canal. Eso cambia todo lo que viene después, desde la duración del programa hasta la forma de medir si funcionó. La explicación completa de cómo el streaming sostiene ese canal está en qué es y cómo funciona el streaming para web TV, de JMV Stream (en portugués) — ahí es donde se trata a fondo la parte de tecnología de video, y es el sitio correcto para quien está decidiendo cómo transmitir, no qué poner en la pantalla de la tienda.
Qué es TV Indoor
TV Indoor es la red de pantallas dentro de un espacio físico — tienda, recepción, gimnasio, clínica, restaurante, estación de servicio — que muestra contenido programado por quien opera el punto. Es una aplicación de señalización digital orientada al ambiente comercial. La relación entre ese nombre y los otros que usa el mercado — medios indoor, TV corporativa, digital signage — está en TV indoor, medios indoor o digital signage: cuál es la diferencia. La definición extendida, con los usos y los ambientes donde funciona mejor, está en el artículo de SiteHost sobre qué es TV Indoor y por qué tu empresa la necesita (en portugués) — y vale leerlo, porque describe la TV Indoor de un modo que cierra el razonamiento de este artículo: "técnicamente, es una Web TV aplicada a pantallas físicas".
Aquí el verbo es otro: impactar. Nadie va a la panadería del supermercado a ver televisión. La pantalla tiene que interrumpir a una persona ocupada con otra cosa: eligiendo yogur, esperando el turno, almorzando:
"La TV Indoor tiene un concepto diferente. Necesita impactar al usuario. El usuario no va, por ejemplo, a una plaza de comidas para quedarse viendo la TV, ni va a un restaurante para quedarse viendo la TV con los anuncios, con las publicidades. Entonces tiene que ser algo que llame la atención para poder impactar al usuario que está en ese lugar." Mário Sérgio, en el mismo episodio. Traducido del portugués.
La diferencia real no es técnica: es quién está del otro lado de la pantalla
La tesis del episodio cabe en una frase, dicha por el consultor y respaldada enseguida por el CEO de JMV:
"Es un contenido hecho para impactar y no un contenido hecho para ser buscado." Mário Sérgio, en el mismo episodio; justo después, Josimar Machado: "Así es, ¿no, Mário?". Traducido del portugués.
Esa es toda la línea divisoria. Todo lo que diferencia una pieza de web TV de una pieza de TV Indoor es consecuencia de ella, y nada de eso aparece cuando se comparan "funcionalidades" en una tabla de proveedor.
La prueba de una sola pregunta
Si te llevas una sola cosa de este artículo, que sea esta. No hace falta comparar planes ni entender streaming para decidir:
La persona que va a ver esa pantalla, ¿salió de casa para ver tu contenido o está ahí por otro motivo?
- Salió a verlo — abrió el enlace, abrió la app, buscó tu canal → Web TV.
- Está ahí por otro motivo — esperando, comprando, almorzando, haciéndose un examen → TV Indoor.
Fíjate en que la pregunta no menciona pantalla, aparato, formato ni precio. Solo localiza la atención, y es la atención la que determina cómo hay que hacer la pieza. Un restaurante que quiere un canal de recetas para que los clientes lo vean en casa está haciendo web TV, aunque el video se reproduzca en un televisor. Un canal de noticias que pone pantallas en la recepción del edificio está haciendo TV Indoor, aunque sea una emisora.
Qué cambia en la práctica — en la pieza, no en el contrato
Decidido el público, cambia el modo de producir. Aquí es donde la mayoría de los comparativos se detiene y donde el error cuesta dinero: se contrata lo correcto y se sube la pieza equivocada.
| Web TV | TV Indoor | |
|---|---|---|
| Cómo llega el público | buscó, entró, guardó el canal | está en el ambiente por otro motivo |
| Atención disponible | alta y voluntaria | baja, de paso, disputada con el celular |
| Audio | forma parte de la pieza | la pantalla va sin sonido — los subtítulos son parte de la pieza |
| Duración | programa, episodio, parrilla larga | bucle corto, mensaje que cierra solo |
| Métrica | audiencia, simultáneos, tiempo de sesión | no hay audiencia medida — la conversión ocurre en el mostrador |
| Llamada a la acción | suscribirse, seguir, volver | código QR, hablar con recepción, pedir ahora |
Sonido: la línea de la tabla que más campañas tumba
En la web TV, el audio es la mitad de la pieza. En la TV Indoor la pantalla casi siempre está sin sonido — por decisión de quien cuida el ambiente — y un video que depende de narración se convierte en gente gesticulando. El razonamiento completo, con qué hacer en lugar del audio, está en video sin sonido en la TV Indoor: por qué la pantalla necesita subtítulos.
Duración: nadie "mira" la pantalla de la tienda
Un episodio de web TV puede durar cuarenta minutos porque alguien se sentó a verlo. La pieza de TV Indoor tiene que cerrar el razonamiento en el tiempo que una persona tarda en pasar por el pasillo, y la parrilla entera tiene que caber en el tiempo medio de permanencia en el punto. El criterio para armar eso está en cuánto debe durar el loop de la TV Indoor; variar el contenido por turno es otro asunto, tratado en programar la TV Indoor por franja horaria.
Métrica: la advertencia honesta que falta en los comparativos
La TV Indoor no tiene audiencia medida — y cualquier proveedor que la prometa está vendiendo otra cosa. En la web TV hay número de accesos; en la TV Indoor, del otro lado hay gente pasando. En el episodio, la frase es esta: "ahí no tienes las estadísticas de las personas que están viendo tu TV Indoor, porque son personas físicas que están en el local". No existe un panel de audiencia de la vereda.
Lo que sí existe es medición por destino: el código QR en la pieza convierte la pantalla en un origen rastreable — cuántos lo escanearon, cuántos llegaron a la página, cuántos convirtieron después. Por eso el código QR en la TV Indoor no es adorno, es instrumento; el caso más directo de usarlo bien está en código QR en la pantalla para pedir reseñas en Google. En el episodio, el consultor le da al QR exactamente ese papel: explorarlo "para llamar la atención del público que está ahí observando tu TV Indoor en ese establecimiento, para que justamente ahí puedas convertir".
¿Y si necesito las dos?
Aquí está la parte que derriba la premisa de la pregunta. Quien busca "web TV o TV Indoor" suele suponer dos productos, dos contratos y dos migraciones. En JMV Indoor no es así, y el episodio cierra su primera parte justamente con eso:
"Cerrando esta primera parte de la web TV y la TV Indoor: el sistema es el mismo para las dos; los recursos adicionales que tenemos como plus — tanto el en vivo como el Content — están disponibles en los dos formatos." Mário Sérgio, en el mismo episodio. Traducido del portugués.
Y a la objeción comercial obvia — ¿por qué ofrecer las dos, si una competiría con la otra? — la respuesta del episodio es corta:
"La gente puede preguntarse: '¿Por qué ofrecen las dos? ¿Una es competidora de la otra?' No, son públicos totalmente diferentes, pero es la misma solución." Mário Sérgio, en el mismo episodio. Traducido del portugués.
El caso real que describe el episodio es el de una productora que atiende a una cadena de supermercados: ya produce, de forma remota, las promociones, las cortinas y la programación de audio de las tiendas del cliente — y el mismo diseño vale para el video. Arma la parrilla desde su propio estudio, la deja rodando en la nube y, cuando hace falta, entra en vivo en las pantallas de los clientes para hablar de la promoción del día sin moverse de su sitio. En palabras del episodio: "desde su propia productora él puede entrar en vivo en sus clientes, hablar de las promociones, montar un pequeño set con croma dentro de su productora para entrar en vivo y hablar de los productos que estén en promoción ese día en el supermercado".
Ahí se encuentran los dos mundos en el mismo panel: la parrilla programada es web TV en la operación, y lo que aparece en la pantalla de la tienda es TV Indoor en la experiencia. Cómo funciona la parte del en vivo — la lista que se pausa, la imagen que va a todos los puntos y la parrilla que vuelve sola — está en entrar en vivo en la TV Indoor, en todas las pantallas de la tienda. El otro recurso citado, JMV Content, arma videos de noticias automáticamente para llenar la parrilla: está en TV Indoor con noticias automáticas.
Vale una nota de coherencia: segmentar lo que muestra cada pantalla — panadería con una parrilla, carnicería con otra — es lo normal de la operación, y está en TV Indoor por sector de la tienda. El en vivo es el momento en que esa segmentación se deshace a propósito.
Cuánto cuesta
Esta es una de las preguntas que más aparecen en la búsqueda junto con la comparación, y la respuesta tiene una parte que es número y otra que es estructura. Primero la estructura, que es la que no cambia: la orientación de la pantalla no altera el precio. Vertical u horizontal se define en la activación del punto, y la cuenta es por punto de exhibición — no por formato, no por "tipo de producto".
| Plan | Valor mensual | Qué incluye |
|---|---|---|
| Start | R$ 49,90 | 1 punto de exhibición |
| Pro | R$ 199,00 | hasta 6 puntos |
| Advanced | R$ 349,00 | 12 puntos |
Valores mensuales, sin permanencia, con prueba gratuita de 30 días en un punto y sin tarjeta de crédito. Tabla consultada el 1 de octubre de 2026 — como cambia con el tiempo, confirma siempre los valores vigentes en la tabla de planes antes de contratar.
Un punto que suele sorprender a quien comparó proveedores: JMV Content — el armado automático de videos de noticias para llenar la parrilla — está incluido tanto en Start como en Pro, según esa misma tabla de planes. Es la tesis de este artículo hecha concreta: el "plus" no es de un formato, es de la plataforma.
Qué aplicación usar
La pregunta "cuál es la mejor aplicación para TV Indoor" no tiene respuesta absoluta — y desconfía de quien te dé una. Se descompone en dos: ¿funciona en la pantalla que ya tengo? y ¿hace lo que mi operación necesita?
Sobre la primera, la lista de Smart TVs y aparatos en los que funciona la app de JMV Indoor está en la app de TV Indoor en cualquier Smart TV, y el camino para montar la pantalla en vertical sin comprar tótem está en TV Indoor vertical sin tótem. Confirma la compatibilidad de tu modelo antes de comprar aparatos nuevos: es la verificación más barata de todo el proyecto.
Sobre la segunda, vale llevar una lista corta a cualquier proveedor, incluidos nosotros:
- ¿se puede gestionar la pantalla de forma remota, sin ir hasta el punto?
- ¿se puede armar listas de reproducción y programar por día y horario?
- ¿se puede controlar varias pantallas por separado, con parrillas diferentes?
- ¿funciona en el formato de tu pantalla? Y, si la quieres en vertical, confirma tu modelo específico con el proveedor;
- ¿qué pasa cuando se cae internet? Pregúntalo, y pide la respuesta por escrito.
Por qué el último punto es el más importante. Es el que menos aparece en la página de ventas y el que más aparece en la tienda: caída de red, pantalla negra, cliente mirando un rectángulo apagado. El costo de eso está medido en TV Indoor apagada: las pérdidas que nadie contabiliza, y el diagnóstico de ancho de banda y trabas está en TV Indoor que se traba y los requisitos de red.
En la práctica, casi todo el que llega preguntando "web TV o TV Indoor" está montando la pantalla de un punto físico — y descubre, a mitad de la conversación, que no tiene que elegir tanto como creía. El camino barato de averiguarlo es la prueba: un punto, treinta días, tu pieza real en tu pantalla real. Si prefieres conversar sobre tu caso antes, hay un formulario de contacto en la página de inicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa TV Indoor?
¿Qué significa web TV?
¿Web TV y TV Indoor son lo mismo?
¿Cuál es el precio de la TV Indoor?
¿Cuál es la mejor aplicación para TV Indoor?
¿Puedo usar la misma plataforma para las dos?
¿La TV Indoor mide audiencia como la web TV?
¿Necesito dos contratos si quiero las dos?
Los fragmentos del episodio, íntegros
Los fragmentos de abajo salen del episodio "WebTV ou TV Indoor: Qual a Melhor Solução em Formato Vertical para Seu Conteúdo?", del Café & Tech Podcast, publicado el 8 de mayo de 2025, con Mário Sérgio, consultor de soluciones de JMV Technology, y Josimar Machado. Transcripción automática, limpiada y puntuada; lo que está entre corchetes es corrección de transcripción, no contenido añadido. El episodio está en portugués de Brasil y las traducciones son nuestras.
Anclaje temporal, y es importante. El episodio es de mayo de 2025. Precios, nombres de producto y condiciones comerciales citados en la conversación no valen para hoy — todo lo que este artículo afirma sobre el producto fue consultado en la tabla de planes el 1 de octubre de 2026, no tomado de la grabación. Las afirmaciones que la empresa hace sobre sí misma en la conversación (ser pionera, exclusividad de recursos) no se respaldan aquí: no tienen fuente pública verificable.
Fragmento 1 — el objetivo del episodio: desmitificar la diferencia
Fragmento 2 — el público de la web TV: alguien que va a acceder
Fragmento 3 — el público de la TV Indoor: alguien que está ahí por otro motivo
Fragmento 4 — la tesis: contenido para impactar, no para ser buscado
Fragmento 5 — el sistema es el mismo para las dos
Fragmento 6 — públicos diferentes, la misma solución
Fragmento 7 — en la TV Indoor no hay estadística de audiencia
Fragmento 8 — la productora que entra en vivo en las pantallas de sus clientes
El episodio completo, de 1h00min09s, está en el canal de JMV Technology: WebTV ou TV Indoor: Qual a Melhor Solução em Formato Vertical para Seu Conteúdo? — Café & Tech Podcast. Vale verlo entero si estás armando el proyecto: lo que aquí es resumen, allí es una conversación de una hora con casos de uso.
Al final, la pregunta del título tiene una respuesta corta y una incomodidad. La respuesta corta: es la misma tecnología, y eliges por el público — si la persona fue a buscar el contenido, web TV; si está ahí por otro motivo, TV Indoor. La incomodidad: como el nombre del producto no es confiable en este mercado, la única pregunta que protege a quien está comprando es la de la prueba — ¿quién va a estar frente a esa pantalla, y por qué está ahí? Respondida esa, el resto es configuración.