Sí, el restaurante puede vender anuncios de otras marcas en la TV que ya tiene. La regla que vale copiar de McDonald's es la del momento: en el piloto de su red de medios, el anuncio de terceros aparece después del pedido, nunca durante la elección. En el restaurante, la llegada y la elección son de tu carta; la espera del plato, la comida y la cuenta pueden tener socios. Quién compra: productor de eventos local, inmobiliaria, gimnasio, autoescuela, colegio. Quién nunca entra: otro restaurante. Cómo cobrarlo está en nuestro artículo sobre anunciantes.
Si tu duda es cobrar fijo o porcentaje, y cómo demostrar que la pantalla trajo clientes, empieza por cobrar al anunciante de la TV indoor: fijo o porcentaje. Aquí el tema es otro: cuándo entra el anuncio y quién lo compra, en el caso concreto del restaurante.
Lo que hizo McDonald's, y lo que no contó
El 23/09/2026, en el investor day de la empresa en Chicago, Morgan Flatley, CMO global de McDonald's, presentó la McDonald's Media Network: una red que vende espacio publicitario a otras marcas en las pantallas de los restaurantes. Los hechos que confirman los tres reportajes de abajo:
| Punto | Lo que se dijo |
|---|---|
| El piloto | Empezó en agosto de 2026 en 450 restaurantes operados por la propia empresa en EE. UU., cerca del 3% de los aproximadamente 14.000 locales del país. Los restaurantes de franquiciados quedaron fuera. |
| Dónde aparece el anuncio | En los paneles digitales de pedido. La empresa dijo que el piloto se limita a esos paneles, con el anuncio apareciendo después de que el cliente hace el pedido. En la presentación, el anuncio de una aseguradora ocupaba media pantalla del drive-thru. |
| La meta | Flatley calificó de "aspiración" convertir la red en un negocio de US$ 1.000 millones "con el tiempo". No hay año definido. |
| La promesa | Ingresos "con poco costo adicional, ninguna complejidad operativa y ninguna interrupción de la experiencia del cliente", en sus palabras. |
| El mercado | Flatley citó que el commerce media superaría los US$ 100.000 millones solo en EE. UU. hasta 2028. Es una proyección citada en la presentación, no un dato auditado. |
Fuentes: CNBC (23/09/2026), Gizmodo (25/09/2026) y PPC Land, que publica fragmentos de la transcripción del evento. Consultadas el 22/10/2026.
Lo que no se divulgó es igual de instructivo: no hubo tabla de precios, lista de anunciantes, socio tecnológico ni forma de medición. Y el piloto solo existe donde la empresa opera el local. Es decir: la parte difícil (cuánto cobrar y cómo demostrar el resultado) ni McDonald's la resolvió en público. Lo que dejó claro es el orden: primero el pedido, después el anuncio.
La regla del pedido: la pantalla vende tu plato primero
La promesa de "ninguna interrupción de la experiencia del cliente" no es retórica: es la razón por la que el anuncio viene después del pedido. Mientras la persona elige, la pantalla trabaja para la casa. Llévalo a los momentos de una visita al restaurante:
| Momento de la visita | De quién es la pantalla |
|---|---|
| Llegada y espera de mesa | Tuya: plato de la casa, especial del día, eventos de cumpleaños. |
| Elección (carta) | 100% tuya: carta, combos, promociones. Ningún tercero. |
| Espera del plato | Tus bebidas y postres primero; los socios entran intercalados. |
| Comida | Contenido que retiene la mirada (noticias, curiosidades) con socios intercalados. |
| Cuenta | Socios, el QR de reseña y la invitación a volver. |
Durante la elección, el trabajo de la pantalla es el del menú digital para restaurantes en TV y de los gatillos de venta adicional. Después del pedido, el espacio que queda es largo, y ese espacio es el que se vende. En el episodio que dio origen a este artículo, la frase que resume la diferencia: "nadie que sale de casa para ir al restaurante de noche se queda menos de una hora". Y la respuesta de Mário Sérgio: "tienes algo que McDonald's no tiene, que es el tiempo de permanencia".
En la práctica, esto es programación por horario y por posición en la lista: mira cómo programar la TV indoor por franja horaria y el tamaño correcto del ciclo según el tiempo de visita en cuánto debe durar el loop de la TV indoor.
El anunciante del mediodía no es el de la noche
El episodio separa los dos públicos en una frase: "el cliente del mediodía es el más formal, la alianza más formal. El de la noche es el que sale de fiesta". La consecuencia práctica son dos parrillas y dos perfiles de cupo:
- Mediodía: quien trabaja cerca y tiene hora para volver. Encaja con servicios profesionales (contador, clínica, cursos), gimnasio, colegio y autoescuela.
- Noche: quien salió a divertirse, muchas veces en familia o en grupo. Encaja con eventos, ocio, un bar socio que no compite contigo e inmobiliaria. El argumento del episodio para la inmobiliaria: quien tiene dinero para cenar fuera es el público que alquila o compra vivienda.
El restaurante que abre en un solo turno vende solo ese perfil. El que abre en los dos puede vender la misma pantalla dos veces, a anunciantes distintos, porque el público cambia.
El anunciante que "no falla": el evento de la ciudad
Entre los perfiles de comprador, el episodio destaca uno que suele faltar en las listas: el productor de eventos local. Conciertos, fiestas, rodeos, festivales, ferias. Necesita estar donde está el público en las semanas previas al evento, y todos los meses hay eventos, también en las ciudades vecinas. Tres características hacen de este cupo uno de los más fáciles de vender:
- Plazo natural. El cupo vale hasta la fecha del evento. No exige contrato largo ni renegociación.
- Renovación incluida. Termina un evento y el mismo productor (u otro) tiene el siguiente.
- Sustituye lo que ya hace. El productor ya pasa por los restaurantes dejando folletos en el mostrador. La pieza en la TV cambia el papel que acaba en la basura por un video que se ve en cada ciclo.
Un requisito técnico: la pieza tiene que estar subtitulada y funcionar sin audio, porque la TV del salón está sin sonido. En el episodio: "el video no tiene audio, así que es un video subtitulado, bien hecho". Los detalles están en TV indoor sin sonido: el video necesita subtítulos.
Quién nunca entra: el competidor
La regla es simple: otro restaurante no. El resto del comercio, sí. Mário Sérgio describe en el episodio un bar de su ciudad que hace exactamente eso: "no anuncia otros restaurantes, por competencia, pero ya vi anuncios de autoescuela, de gimnasio, de clases particulares". Entre un socio y otro, el propio bar alterna el plato del día, el combo y la invitación a celebrar cumpleaños.
Eso se convierte en cláusula: exclusión de categoría, escrita en el acuerdo con cada anunciante. Antes de vender, revisa también si tu contrato de franquicia, de centro comercial o con proveedores restringe anuncios de terceros.
¿Y la TV del fútbol?
Es la objeción más común de quien tiene bar o restaurante con partido en la TV. El episodio da dos salidas:
- Pantallas separadas. La pantalla grande se queda con el partido; las TVs repartidas por el salón siguen con la carta y los socios. Quien vino por el fútbol sigue con el fútbol.
- Misma TV, pausa en el partido. Si solo hay una pantalla, la programación se detiene durante el partido y vuelve después. Acuérdalo con el anunciante: su parrilla no cuenta los minutos del partido.
En Brasil, transmitir un partido o TV abierta en un local comercial tiene implicaciones de derechos de autor que no dependen de tu programación. Antes de decidir, lee TV encendida en la tienda: ¿hay que pagar el ECAD en Brasil?.
Si no lo haces tú, otro lo hace en tu lugar
Hay empresas que ofrecen al dueño del restaurante una TV instalada gratis: exhiben anuncios y se quedan con los ingresos (en algunos modelos, pasan una parte al local). El episodio describe la conversación: "voy a poner una TV aquí, pongo anuncios, tú me das la electricidad, no pagas nada". Y la respuesta habitual del dueño: "total, no voy a gastar nada, que el tipo facture".
Vale la pena mirar el intercambio con calma. Cedes la pared, la electricidad y, sobre todo, la atención de tu cliente sentado a tu mesa; quien elige al anunciante y factura es otro. El modelo puede servir a quien no quiere ocuparse de nada, pero la alternativa es la pantalla propia: con un punto, el costo es el del plan de entrada (los valores siempre están actualizados en la tabla de planes), la parrilla es tuya y el cupo vendido se queda contigo. La cuenta de quien empieza con un punto está en ingreso extra con TV indoor: empezar con una pantalla.
Una aclaración sobre la herramienta: JMV Indoor programa y exhibe las piezas que tú subes. No vende anuncios por ti, no subasta espacio y no mide ventas por anuncio. Y ningún plan, ni siquiera la prueba gratis, muestra anuncios de JMV en tu TV: exhibir anuncios de terceros es decisión tuya.
Cómo demostrar resultados al anunciante
El anunciante que renueva es el que ve retorno. Un QR con destino propio, un cupón exclusivo de tu local, un número de teléfono dedicado y el "di que lo viste en la TV y llévate un regalo" son los caminos, detallados en cobrar al anunciante de la TV indoor: fijo o porcentaje. En restaurantes con mesa larga, como la pizzería y el asador de tenedor libre, el QR tiene más probabilidad de ser escaneado, porque el cliente tiene tiempo de sacar el celular.
El episodio que dio origen a este artículo
El tema se debatió en Café & Tech del 21/10/2026 (en portugués), con Josimar Machado y Mário Sérgio, de JMV Technology. El episodio dura 55 minutos y cubre más temas que este artículo; aquí quedaron solo los fragmentos sobre el restaurante. Mira el episodio completo en YouTube.
Fragmentos del episodio usados en este artículo (traducidos del portugués)
Traducidos de los subtítulos automáticos corregidos; tiempos aproximados. Los valores citados son ejemplos de los presentadores, no precios de mercado. En el episodio, el piloto de McDonald's se llama "tótem"; los reportajes confirman los paneles de pedido.
"Va a tu local y te dice: 'es un restaurante, voy a poner una TV aquí, pongo anuncios, tú me das la electricidad, no pagas nada' […] El dueño del restaurante dice: 'total, no voy a gastar nada, que el tipo facture'."
(~3min) "El cliente del mediodía es el más formal, la alianza más formal. El de la noche es el que sale de fiesta."
(~3min40) "Te doy ahora un ejemplo de captar recursos para la TV indoor. Facilísimo: los eventos de la ciudad. […] El dueño del evento, con toda seguridad, pagaría 200, 300, 500 reales por estar en la preventa de uno o dos meses dentro de tu restaurante. […] Y todos los meses hay eventos en todas las ciudades." (valor = ejemplo del presentador)
"El video no tiene audio, así que es un video subtitulado, bien hecho."
(~14min) "Nadie que sale de casa para ir al restaurante de noche se queda menos de una hora." — "Tienes algo que McDonald's no tiene, que es el tiempo de permanencia."
(~15min) "No anuncia otros restaurantes, por competencia, pero ya vi anuncios de autoescuela, de gimnasio, de clases particulares."
(~17min) "Tiene la pantalla grande del fútbol y las TVs bien repartidas por todo el local anunciando." — "Si es la misma TV, a la hora del fútbol se detiene."
"Es decisión tuya si quieres exhibir anuncios de terceros o no."
En resumen: copia de McDonald's el orden, no la escala. La llegada y la elección son de tu carta; después del pedido, la espera larga del restaurante se convierte en espacio para socios que no compiten contigo, elegidos por turno, con el productor de eventos local como el cupo más fácil para empezar. Para el concepto más amplio, Wikipedia tiene un artículo sobre señalización digital. Sobre los datos tratados en el blog, consulta la Política de Privacidad.